Prieskum zákazníkov, ktorý uskutočnila spoločnosť Bishop & Associates, sa zameriava na 28 najlepších výrobcov konektorov (konektor) na svete a vychádza z rozsiahlej analýzy dotazníkov. 280 európskych partnerov z radov OEM a CEM z najrozmanitejších priemyselných segmentov, ako aj distribútorov, poskytlo informácie o svojej spolupráci s výrobcami konektorov. Cieľom prieskumu je vyhodnotiť spokojnosť zákazníkov s odvetvím konektorov (konektor) vo všeobecnosti a zabezpečiť individuálne hodnotenie z hľadiska kritérií, ako sú kvalita výrobkov, spoľahlivosť dodávok (dodržiavanie termínov dodania), technická a predajná podpora, poskytovanie vzoriek (predloženie vzoriek) atď.

Spoločnosť ept GmbH sa pritom vo všetkých kategóriách umiestnila na 2. mieste. Okrem suverénneho druhého miesta v celkovom hodnotení presvedčila spoločnosť ept v cenovej konkurencieschopnosti dokonca o prvé miesto. 

Európski zákazníci ocenili vynikajúcu technickú podporu vrátane odborných znalostí a efektívneho riešenia problémov, ako aj kvalitu produktov, podporu zo strany kompetentných terénnych pracovníkov, vynikajúci zákaznícky servis a nekomplikované poskytovanie vzoriek (predloženie vzoriek): v týchto kategóriách sa táto stredná firma pôsobiaca po celom svete umiestnila na druhom mieste. Aj pokiaľ ide o dobu spracovania nových návrhov konektorov (konektor) a spoľahlivosť dodávok (dodržiavanie termínov dodania), spoločnosť ept GmbH patrí medzi najlepších. Dôvodom je vysoká miera integrácie výroby (rozsah vlastnej výroby) spoločnosti, ktorá sama prevádzkuje všetky výrobné procesy potrebné na výrobu konektorov: od vývoja a konštrukcie, výroby prevádzkových prostriedkov (výroba jednoúčelových strojov), lisovanie a vstrekovania až po pásové galvanizovanie a montáž – spoločnosť ept zjednocuje všetko pod jednou strechou. Týmto spôsobom si výrobca zabezpečuje flexibilitu, vďaka ktorej môže okamžite reagovať na požiadavky trhu a želania zákazníkov.

Claus Guglhör, spoločník a riaditeľ predaja spoločnosti ept GmbH, sa teší z vynikajúceho výsledku v európskom porovnaní: „Výsledok prieskumu spokojnosti zákazníkov spoločnosti Bishop je obzvlášť pozoruhodný, keďže sme už piaty rok po sebe boli zaradení medzi troch najlepších výrobcov konektorov (konektor). Okrem vysokých nárokov na kvalitu však stále väčší význam nadobúda aj environmentálna zlučiteľnosť všetkých prvkov dodávateľského reťazca,“ dodáva Claus Guglhör. Ako komplexný dodávateľ s európskou výrobou a produkciou spoločnosť ept GmbH koordinuje všetky výrobné a dodávateľské procesy tak, aby boli splnené všetky možné kritériá udržateľného riadenia podniku. Vďaka krátkym prepravným trasám, recyklácii a využívaniu obnoviteľných zdrojov energie tak spoločnosť už mnoho rokov znižuje emisie CO₂. Spoločnosť ept GmbH sa tým bezvýhradne hlási k Parížskej dohode COP2021, ako aj k nemeckému zákonu o ochrane klímy, a usiluje sa o dosiahnutie čistých nulových emisií skleníkových plynov najneskôr do roku 2035.

Ďalšie informácie o ochrane životného prostredia a udržateľnosti nájdete tu:

Ochrana životného prostredia a udržateľnosť v spoločnosti ept »